言葉の言い換え

■　言葉の言い換え

2級キャリア・コンサルティング技能検定合格対策講座講師の橋谷です。

前回、問題用紙に使われている言葉をよく読む話を書きましたが、これは面接試験でも同様です。

CC技能士試験、ロールプレイ、練習、もちろん仕事の中で相談者の話を聞いているなかで、相手の言っている言葉ではなく、違う言葉を無意識に使っていることがあります。

コンサルタント側は同じ意味の言葉としてとらえたとしても、相談者が同じ意味の言葉と受け取ってもらえるかは、わかりません。

自分の思っているのと違うと感じたら、投げかけられた言葉に違和感を感じ、そこから少しずつ気持ちがはなれて行く場合があります。

言葉を置き換えているのは、コンサルタント自身が同じだと思っているから。つまり自分目線なんですね。

まずは、相談者の使っている言葉を丁寧に聴いていくことを、心がけていきましょうね。